پرسش های متداول
ارسال و تحویل
امکان فروش یا تحویل حضوری فراهم میباشد؟
سایت تک اوربیت فقط به صورت آنلاین میباشد، ولی در صورتی که مایل به خرید حضوری هستید با هماهنگی قبلی و کارت شناسایی امکان خرید حضوری فراهم میباشد، پیشاپیش از دیدار شما خرسندیم.
مرسوله های خارج از شهر تهران چگونه ارسال میشوند؟
تمام سفارشات شهرستان ها با پست ارسال میشوند.
آیا مرسوله های ارسالی بیمه میشوند؟
تمامی مرسوله های ارسالی توسط پست تا 30 میلیون تومان بیمه میشوند.
بازه زمانی و هزینه ارسال سفارش های شهرستان پس از ثبت به چه صورت است؟
بین 2 تا 5 روز کاری، لازم به ذکر است تحویل به پست پیشتاز و تیپاکس از زمان ثبت سفارش 24 الی 72 ساعت کاری میباشد.
هزینه ارسال سفارشات در تهران به چه صورت میباشد؟
هزینه ارسال در تهران با توجه به مقصد متفاوت بوده و ارسال با الوپیک و اسنپ میباشد.
فروش
چگونه میتوانم از تک اوربیت با تخفیف ویژه خرید کنم؟
تک اوربیت معمولا به مناسبات مختلف کالاهای محبوب را با تخفیف ارایه میکند، همچنین با دنبال کردن صفحه اینستاگرام تک اوربیت میتوانید از تخفیفات ویژه گاهی بهرمند شوید.
آیا گارانتی کالاهای موجود معتبر میباشند ؟
تمامی گارانتی ها معتبر بوده و تحت نظارت وزارت صنعت معدن و تجارت فعالیت میکنند، لذا در صورت مواجه با هرگونه مشکل گارانتی مربوطه پاسخگو خواهد بود.
آیا بعد از خرید میتوان کالای خریداری شده را تعویض کرد ؟
در صورتی که کالای در شرایط اولیه باشد و پلمپ آن باز نشده باشد از طریق هماهنگی با شماره های 09365158415 – 09122302996 امکان پذیر است.
چگونه میتوانم سفارش خود را لغو کنم ؟
برای لغو سفارش به شماره های 09365158415 – 09122302996 جهت ارتباط پیغام دهید.
چگونه میتوانم سفارشات خود را پیگیری کنم ؟
در پنل کاربری خود کلیه مراحل آماده سازی و ارسال سفارش قابل رصد است، همچنین میتوانید با شماره 09365158415 هم تماس بگیرید
در صورتی که سفارش به صورت ناقص تحویل شده باشد، آیا امکان پیگیری وجود دارد؟
اگر کالایی از سفارشتان را تحویل نگرفته اید، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت سفارش، از طریق تماس به ما اطلاع داده شود تا امکان پیگیری وجود داشته باشد.
مرجوعی
مرجوعی در چه صورت انجام نخواهد شد؟
- بیش از 7 روز از زمان سفارش نباید گذشته باشد
- محصول مرجوعی میبایست پلمپ باشد
- درصورتی که محصول از پلمپ خارج شده بعد از هماهنگی و ارسال، توسط کارشناسان ما بررسی شده و در صورت تایید ایشان، مراحل مرجوعی انجام میشود؛ در غیر این صورت محصول مجددا برای مشتری ارسال میگردد.
- از لحاظ ظاهری به محصول مرجوعی نباید ایرادی وارد شده باشد.